Conditions d’Achat

Termes et conditions de la boutique Albero

Ces conditions régissent

l'utilisation de la boutique Albero et tout autre accord ou relation juridique avec le propriétaire de manière contraignante.

Les expressions en majuscules sont définies dans la section correspondante de ce document.

L'Utilisateur est invité à lire attentivement ce document.

Albero Group Srl

Via Prov.le Amendola n. 175

84087 Sarno

Italia

Capital social : 10 000,00 €

TVA intracommunautaire : 05193840658

Chambre de commerce de Salerno

Email de contact du propriétaire: privacy@alberogroup.com

Informations sur Albero Shop

Albero Shop est le leader du commerce électronique dans le secteur de la verrerie et du petit électroménager de qualité. Notre catalogue, en constante expansion, permet l'achat de nombreuses solutions pour la maison et la cuisine, le tout avec des méthodes d'expédition rapides et des paiements sécurisés.

Introduction

Ce document

Ce document constitue un accord juridique entre vous, en tant qu'utilisateur, et la société qui gère Albero Shop et régit votre utilisation du site Web et, dans tous les cas, l'utilisation des services fournis. "Accord légal" signifie que les termes de cet accord, une fois acceptés par l'Utilisateur, lient l'Utilisateur.

Pour plus de simplicité, « Utilisateur », « vous », « votre » et termes similaires, au singulier et au pluriel, se réfèrent à vous, l'Utilisateur. "Nous", "notre" et des termes similaires font référence à la société qui possède et exploite Albero Shop. « Albero Shop » fait référence à ce site et/ou application. « Accord » fait référence à ce document, tel que modifié de temps à autre. Le contrat est conclu en langue italienne. D'autres définitions peuvent être trouvées dans la section "Définitions" à la fin du présent Accord.

Acceptation du contrat

Pour utiliser Albero Shop, vous devez lire attentivement et accepter le contrat en cliquant sur le bouton d'acceptation spécifique.

Si vous n'acceptez pas le Contrat, vous ne pourrez pas utiliser le Service.

Enregistrement, contenu d'Albero Shop et utilisation interdite

Enregistrement

Afin d'utiliser le Service ou une partie de celui-ci, les Utilisateurs doivent s'enregistrer en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'enregistrement correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et ces conditions générales.

L'Utilisateur a le devoir de protéger et de garder confidentiels ses identifiants d'accès.

Lors de l'inscription sur le formulaire relatif mis à disposition par Albero Shop, l'utilisateur doit indiquer une adresse e-mail qui, avec l'acceptation des conditions contenues dans le présent contrat, s'engage expressément à indiquer, comme son domicile numérique, où recevoir toutes les communications, à la fois informatives et de nature judiciaire, qui seront notifiées par Albero Shop.

Il est entendu qu'en aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès des Utilisateurs.

Annulation de compte et fermeture de comptes d'utilisateurs

Les utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leurs comptes, demander leur annulation ou cesser d'utiliser le service à tout moment, via l'interface de la boutique Albero ou en contactant directement le propriétaire.

Le Propriétaire, en cas de violation des présentes Conditions, se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

Le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou d'annuler le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis s'il estime que :

l'Utilisateur a violé le Contrat ;
l'accès ou l'utilisation du Service pourrait causer des dommages au Propriétaire, à d'autres Utilisateurs ou à des tiers ;
l'utilisation d'Albero Shop par l'Utilisateur peut entraîner une violation de la loi ou de la réglementation applicable ;
en cas d'enquêtes menées à la suite d'actions en justice ou pour l'intervention de l'autorité publique ;
le compte est considéré par le propriétaire, à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit, inapproprié ou offensant ou en violation de l'accord ou non conforme aux normes du propriétaire.

Contenus disponibles sur Albero Shop

Les contenus disponibles sur Albero Shop sont protégés par le droit d'auteur et d'autres lois et traités internationaux visant à protéger les droits de propriété intellectuelle et, sauf indication contraire, leur utilisation n'est autorisée qu'aux Utilisateurs dans les limites spécifiées dans la présente clause.

Le Propriétaire accorde à l'Utilisateur, pour toute la durée du Contrat, une licence personnelle, non transférable et non exclusive, à des fins personnelles exclusives et jamais commerciales et limitée à l'appareil utilisé par l'Utilisateur pour l'utilisation de ces contenus.

Par conséquent, il est expressément interdit à l'Utilisateur de copier et/ou télécharger et/ou partager (sauf dans les limites illustrées ci-dessous), modifier, publier, transmettre, vendre, sous-licencier, traiter, transférer/céder à des tiers ou créer des œuvres dérivées .de quelque manière que ce soit à partir du contenu, y compris de tiers, disponible sur Albero Shop, ni permettre à des tiers de le faire par l'intermédiaire de l'Utilisateur ou de son appareil, même à son insu.

Là où expressément indiqué sur Albero Shop, l'Utilisateur, pour un simple usage personnel, peut être autorisé à télécharger et / ou copier et / ou partager certains contenus mis à disposition sur Albero Shop, à condition qu'il signale fidèlement toutes les informations de copyright et autres indications fournies par le contrôleur de données.

Contenus fournis par des tiers

Le propriétaire n'effectue aucune modération préventive sur les contenus ou les liens fournis par des tiers présentés sur Albero Shop.

Le propriétaire n'est pas responsable de ces contenus et de leur accessibilité.

Services fournis par des tiers

Les utilisateurs peuvent utiliser les services ou contenus inclus dans Albero Shop fournis par des tiers, mais ils doivent d'abord avoir lu les termes et conditions de ces tiers et les avoir acceptés.

En aucun cas, le Propriétaire ne pourra être tenu responsable du bon fonctionnement ou de la disponibilité, ou des deux, des services fournis par des tiers.

Utilisation non autorisée

Le Service doit être utilisé conformément aux Conditions.

Les utilisateurs ne peuvent pas :

faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur Albero Shop ou une partie de celui-ci ;
contourner les systèmes informatiques utilisés par Albero Shop ou ses concédants de licence pour protéger le contenu accessible par son intermédiaire ;
copier, stocker, modifier, changer, préparer des œuvres dérivées ou altérer de quelque manière que ce soit l'un des contenus fournis par Albero Shop ;
utiliser un robot, une araignée, une application de recherche et / ou une récupération de site, ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder, récupérer, gratter ou indexer toute partie d'Albero Shop ou de son contenu ;
louer, louer ou sous-licencier Albero Shop ;
diffamer, offenser, harceler, se livrer à des pratiques menaçantes, menacer ou autrement violer les droits d'autrui ;
diffuser ou publier des contenus illégaux, obscènes, illégitimes, diffamatoires ou inappropriés ;
s'approprier illégalement le compte en cours d'utilisation chez un autre Utilisateur ;
enregistrer ou utiliser le Service afin d'approcher les Utilisateurs pour promouvoir, vendre ou annoncer de quelque manière que ce soit des produits ou services de toute nature via Albero Shop ;
utiliser Albero Shop de toute autre manière inappropriée qui viole les Conditions.

Conditions de vente

Achat

services payants

Albero Shop propose des abonnements ou des services payants.

Les frais, la durée et les conditions des comptes et des services payants sont indiqués dans la section correspondante de la boutique Albero.

Procédure d'achat

Chaque commande envoyée constitue une offre d'achat des produits. Les commandes sont soumises à disponibilité et à l'acceptation discrétionnaire du propriétaire. L'Utilisateur doit sélectionner les produits et finaliser la validation, après avoir soigneusement vérifié les informations contenues dans le récapitulatif de commande. La commande est passée par la confirmation de la commande et est soumise au paiement du prix, des taxes et des frais d'expédition et de paiement indiqués dans le formulaire Récapitulatif de commande. Le reçu de traitement de la commande ne constitue pas une acceptation de la commande.

La conclusion du contrat a lieu lorsque la confirmation de commande est envoyée par le propriétaire à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur. Le Propriétaire se réserve le droit de ne pas confirmer une commande, en communiquant à l'Utilisateur dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande, à l'adresse e-mail associée à son achat, toute indisponibilité d'un ou plusieurs des produits achetés. Dans ce cas, le Propriétaire remboursera le prix et les frais d'expédition engagés par l'Utilisateur.

En cas de prix indiqués d'un montant de "0 euro" ou, d'un montant manifestement incorrect par rapport à la valeur marchande réelle du bien vendu, l'Utilisateur, en acceptant les conditions contenues dans le présent contrat, autorise expressément le Propriétaire à rectifier le montant des marchandises vendues, qui sera rapidement communiqué au Client par notification d'une communication spécifique sur l'adresse e-mail indiquée par lui comme domicile numérique au moment de son inscription sur Albero Shop.

Paiement

Albero Shop utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement - telles que celles relatives aux cartes de crédit - fournies.

Les éventuels frais de gestion des paiements de l'Utilisateur non acceptés seront facturés à l'Utilisateur.

Albero Shop accepte également le paiement en espèces à la livraison pour les commandes d'un montant compris entre 250,00 € et 999,00 €.

Facturation

Albero Shop vous permet d'obtenir une facture électronique pour les commandes de personnes physiques ou morales en saisissant votre numéro de TVA, qui sera validé par le service de vérification mis à disposition de l'agence fiscale.

Si le TVA n'est pas valide, il sera dans l'intérêt du client de rectifier ces informations, ce qui devra intervenir dans un délai 12 jours de la validation de la commande, au terme duquel il ne sera plus possible pour alberoshop d'émettre un facturer.

Expédition et livraison

Expédition Les

frais d'expédition sont calculés en fonction de la zone à desservir, du montant du panier et du poids de la marchandise commandée. Certains articles prévoient que les frais de port sont gratuits, s'il s'agissait d'articles particulièrement lourds, les frais de port seraient nuls, mais vous auriez à vous acquitter du supplément lié au poids.

Les coûts doivent être compris pour les zones d'Italie desservies de manière normale, pour toutes les zones défavorisées et pour les îles, les prix d'expédition et les suppléments pour le poids peuvent être soumis à des augmentations.

En acceptant les conditions indiquées dans le présent contrat, l'Utilisateur accepte également toute modification, à la hausse comme à la baisse, des frais de port pouvant survenir en cas de livraisons à effectuer dans des zones et des îles défavorisées, lorsque cela est nécessaire pour assurer la plus grande rapidité et ponctualité de livraison.

Il est également précisé qu'avec la signature du présent contrat, l'Utilisateur renonce à toute forme de réclamation et/ou action à exercer contre Albero Shop pour des retards de livraison imputables, exclusivement, à l'absence de l'Utilisateur lui-même sur le lieu de livraison à délai de livraison ou, à d'éventuels retards du transporteur délégué pour livrer les marchandises vendues.

Livraison et retour

Les livraisons sont effectuées pendant les heures normales de travail à l'adresse expressément indiquée par l'Utilisateur lors de la souscription et selon les modalités précisées dans le récapitulatif de la commande.

Au moment de la signature du présent contrat, l'Utilisateur est tenu d'indiquer les éventuels numéros de maison, lieux de référence ou enseignes spéciales (par exemple : enseignes commerciales) avec lesquels procéder à la livraison des marchandises commandées.

En l'absence de telles indications spécifiques, l'Utilisateur ne pourra en aucun cas se retourner contre Albero Shop en cas de retard et/ou de non-livraison des marchandises commandées ; de plus, dans de telles circonstances, celui-ci sera le seul obligé de payer les frais de stockage des marchandises sur les sites de stockage des transporteurs chargés de la livraison des produits achetés.

En tout état de cause, il est précisé qu'Albero Shop ne saurait être tenu pour responsable des retards par rapport aux délais de livraison indiqués dans le formulaire « Prévision de livraison de commande » au moment de la signature de la commande et que, pour ces raisons, l'Utilisateur, dans ces cas, il/elle devra adresser toutes réclamations et/ou actions directement au transporteur-livreur.

De plus, Albero Shop ne sera en aucun cas tenu responsable de tout dommage et / ou altération des biens vendus, circonstance à l'égard de laquelle l'Utilisateur, en signant le présent contrat, s'engage expressément à adresser toute réclamation et / ou action éventuelle directement à le contre le transporteur de livraison.

En outre, l'Utilisateur aura l'obligation de supporter, à sa charge et à titre exclusif, les éventuels frais liés au stockage des marchandises vendues sur les sites de stockage du transporteur en cas de non livraison.

A la livraison, l'Utilisateur doit vérifier le contenu en précisant les éventuelles anomalies dans le bon de livraison.

En cas de non retrait dans le délai fixé par le transporteur, les produits seront retournés au Propriétaire, qui remboursera le prix des produits, mais pas les frais de port.

En cas d'indication erronée des modalités et/ou lieux et/ou délais de livraison ou, en cas de refus injustifié de l'Utilisateur, de la livraison elle-même, ce dernier sera tenu de payer les frais de port pris en charge par Albero Shop, sans préjudice du droit, de la part de ce dernier, d'exiger le paiement du prix des biens vendus en cas d'avarie totale et/ou partielle de ceux-ci.

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou des insuffisances dans la rédaction du bon de commande par l'Utilisateur, de tout dommage qui aurait pu survenir aux Produits après la remise au transporteur, si ce dernier a été choisi et désigné. par l'Utilisateur ou des retards de livraison imputables à ce dernier.

Dans le cas où l'utilisateur souhaite retourner les produits achetés et livrés, il doit procéder en remplissant le formulaire en ligne approprié préparé par la boutique Albero ; dans ce cas, suite à la livraison de la marchandise retournée, Albero Shop, après vérification de la correspondance et de l'intégrité de la marchandise retournée, remboursera à l'Utilisateur uniquement les frais du produit, restant, à la charge de ce dernier, les frais liés aux frais d'expédition et aux éventuels frais de stockage, ainsi qu'à tous les autres frais annexes qui pourraient être nécessaires et/ou consécutifs à la procédure de retour.

Droit de rétractation et garantie

Droit de rétractation

En cas d'achat de produits ou de services sur Albero Shop, l'Utilisateur a le droit de résilier le contrat sans en indiquer les motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers - autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur - prend matériellement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur est tenu d'informer le Propriétaire de la décision de rétractation au moyen d'une déclaration explicite envoyée aux contacts indiqués. A cet effet, vous pouvez utiliser le modèle d'exercice du droit de rétractation reporté dans la partie « définitions » de ce document. En outre, l'Utilisateur est libre d'exprimer son choix de se rétracter du contrat sous toute autre forme équivalente.

Effets de la rétractation

Si l'Utilisateur se rétracte du présent contrat, il sera remboursé de tous les paiements qu'il aura versés au Propriétaire, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix éventuel d'un type de livraison autre que le type moins livraison standard coûteuse offerte) sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où le Propriétaire est informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter du présent contrat.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sauf si l'Utilisateur en a expressément convenu autrement ; en aucun cas, l'Utilisateur n'aura à supporter de frais du fait de ce remboursement.

Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'Utilisateur démontre qu'il a retourné la marchandise, selon la première éventualité.

L'Utilisateur est prié de restituer les marchandises et de les remettre au Propriétaire sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si l'Utilisateur retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour de la marchandise seront anticipés par l'Utilisateur, mais seront remboursés par le Propriétaire de la manière et dans les limites indiquées ci-dessus par l'Utilisateur.

L'Utilisateur est seul responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Limitations au droit de rétractation

Les produits retournés endommagés ou utilisés d'une manière différente et supplémentaire que strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement seront remboursés après déduction de la moins-value résultant de l'endommagement ou de l'utilisation. Le remboursement est exclu lorsque la diminution de valeur est totale.

L'Utilisateur est prié d'insérer une copie du document de livraison reçu à l'intérieur du colis.

Le droit de rétractation est en tout état de cause exclu en ce qui concerne :

les biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ;
la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison.

Si l'une des exceptions susmentionnées était applicable aux biens achetés par l'Utilisateur, ce dernier ne pourra pas exercer son droit de rétractation.

Applicabilité des clauses de rétractation

Les clauses concernant l'exercice du droit de rétractation, ainsi que les conséquences et exceptions qui y sont liées, s'appliquent exclusivement à l'Utilisateur qui se qualifie de consommateur, c'est-à-dire à l'Utilisateur qui agit à des fins étrangères à son activité. et professionnel.

Garantie

L'Utilisateur qui achète en tant que consommateur a le droit de garantir la conformité des produits et services achetés dans les limites de 24 mois à compter de l'achat à condition que la communication soit donnée dans les 2 mois suivant leur découverte.

Pour exercer le droit de garantie, l'utilisateur est tenu de contacter le responsable du traitement aux coordonnées contenues dans ce document, en donnant une description précise du défaut constaté.

Si le défaut de conformité du produit est constaté, l'Utilisateur a le droit d'obtenir, à son choix, la réparation ou le remplacement du produit.

L'Utilisateur a également le droit de demander au Propriétaire une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat dans les cas suivants :

si la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux ;
si le propriétaire n'a pas réparé ou remplacé les biens dans un délai raisonnable, en tout cas pas moins de 15 jours ;
si le remplacement ou la réparation précédemment effectuée a causé des inconvénients importants à l'Utilisateur.

Toutefois, l'Utilisateur est tenu de retourner les produits défectueux.

Indemnisation et limitation de responsabilité

Indemnité

L'Utilisateur s'engage à indemniser le Propriétaire (ainsi que toutes les sociétés contrôlées ou affiliées par celui-ci, ses représentants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires et employés), de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais de justice encourus pour se défendre en justice, qui surviendraient face à des dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec le contenu mis en ligne, à la violation de la loi ou des termes des présentes conditions de service.

Limitation de responsabilité

Albero Shop et toutes les fonctions accessibles via Albero Shop sont mises à la disposition des Utilisateurs, selon les termes et conditions énoncés dans le Contrat, sans aucune garantie, explicite ou implicite, qui n'est pas obligatoire en vertu de la loi. En particulier, aucune garantie n'est donnée quant à l'adéquation des services proposés aux finalités particulières poursuivies par l'Utilisateur. L'utilisation d'Albero Shop et des fonctions accessibles via Albero Shop est effectuée par les Utilisateurs à leurs propres risques et sous leur propre responsabilité.

En particulier, le Propriétaire, dans les limites du droit applicable, est responsable des dommages de nature contractuelle et extracontractuelle envers les Utilisateurs et les tiers exclusivement par faute intentionnelle ou négligence grave lorsque ceux-ci constituent une conséquence immédiate et directe de la Activité de la boutique Albero.

Par conséquent, le Propriétaire ne sera pas responsable :

des pertes qui ne sont pas une conséquence directe de la violation du Contrat par le Propriétaire ;
toute perte de chance commerciale et tout autre préjudice, même indirect, éventuellement subi par l'Utilisateur (tel que, à titre indicatif mais non limitatif, préjudice commercial, perte de chiffre d'affaires, de chiffre d'affaires, de profit ou d'économie présumée, perte de contrats ou relations, perte de réputation ou de valeur de bonne volonté, etc.) ;
dommages ou pertes découlant d'interruptions ou de dysfonctionnements d'Albero Shop dus à des événements de force majeure ou, en tout cas, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout cas, indépendants de la volonté et hors du contrôle du Propriétaire, tels que, par voie à titre d'exemple et non exhaustif, pannes ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, d'internet et/ou en tout cas d'autres outils de transmission, indisponibilité des sites internet, grèves, événements naturels, virus et attaques informatiques, interruptions dans la fourniture de tiers produits, services ou applications du parti .
utilisation incorrecte ou inappropriée d'Albero Shop par les Utilisateurs ou des tiers.

Dispositions communes

Interruption du service

Pour garantir aux utilisateurs la meilleure utilisation possible du service, le propriétaire se réserve le droit d'interrompre le service en raison de la nécessité d'une maintenance ou d'une mise à jour du système, en informant les utilisateurs par des mises à jour constantes à ce sujet sur Albero Shop.

Revente du Service

Les Utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie d'Albero Shop et de ses Services sans l'autorisation écrite préalable du Propriétaire, garantie directement ou via un programme de revente spécifique.

Le Propriétaire pourra tolérer des formes de revente réalisées à titre personnel (un par un) et limitées ; toute forme de revente en masse est expressément exclue.

Politique de confidentialité

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles, les utilisateurs doivent se référer à la politique de confidentialité d'Albero Shop, qui est considérée comme faisant partie des présentes conditions.

Droits de propriété intellectuelle

Toutes les marques de l'Application, figuratives ou nominatives, et tous autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos qui apparaissent concernant Albero Shop sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou ses concédants et sont protégés par les lois en vigueur sur les marques et les traités internationaux y afférents.

Toutes les marques et tous autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos concernant des tiers et les contenus publiés par ces tiers sur Albero Shop sont et restent la propriété exclusive ou à la disposition dudit tiers et leurs concédants de licence et sont protégés par les lois sur les marques en vigueur et les traités internationaux connexes. Le Propriétaire n'est pas propriétaire de ces droits de propriété intellectuelle et ne peut les utiliser que dans les limites et conformément aux contrats conclus avec ces tiers et aux fins qui y sont décrites.

Modifications de ces conditions

Le propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications aux conditions à tout moment, en en informant l'utilisateur en l'affichant dans la boutique Albero.

L'Utilisateur qui continue à utiliser Albero Shop après la publication des modifications accepte sans réserve les nouvelles Conditions.

Cession du contrat

Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, arranger par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations découlant des Conditions, sous réserve que les droits de l'Utilisateur prévus aux présentes ne soient pas affectés.

L'Utilisateur ne peut céder ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations en vertu des Conditions sans l'autorisation écrite du Propriétaire.

Communications

Toutes les communications relatives à Albero Shop doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées dans le contrat.

Inefficacité et nullité partielle

Si une clause des Conditions s'avérait nulle, invalide ou inefficace, la clause susmentionnée sera supprimée tandis que les clauses restantes n'en seront pas affectées et resteront pleinement effectives.

Loi applicable et

tribunal compétent Les présentes CGU et tous litiges relatifs à l'exécution, l'interprétation et la validité du présent contrat sont soumis à la loi, à la juridiction de l'État et à la compétence exclusive du tribunal du lieu où le Responsable du traitement a son siège social. Le for exclusif du consommateur est une exception, si la loi le prévoit.

Litiges

Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs

Le consommateur résidant en Europe doit savoir que la Commission européenne a mis en place une plate-forme en ligne qui propose un outil alternatif de résolution des litiges.

Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne.

Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Propriétaire. La plateforme est disponible sur le lien suivant.

Le responsable du traitement est disponible pour répondre à toute question envoyée par e-mail à l'adresse e-mail publiée dans ce document.

Règlement en ligne des litiges de consommation (ODR)

Conformément à et par effet de l'article 14 du règlement UE n° 524/2013, nous informons les consommateurs résidant dans les États membres de l'Union européenne que pour la résolution des litiges relatifs au présent contrat et aux services en ligne proposés par ce site, il est la possibilité de recourir à la procédure de règlement en ligne des litiges (ODR), prévue par la Commission européenne, et accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Conformément aux dispositions de la législation susmentionnée, nous vous informons également qu'il est possible de nous contacter via la page spécifique accessible au lien suivant https://www.alberoshop.it/fr/contactez-nous .

Définitions et références légales

Tree Shop (ou cette Application)

La structure qui permet la fourniture du Service.

Accord

Toute relation juridiquement contraignante ou contractuelle entre le Propriétaire et l'Utilisateur régie par les

Conditions.

Rétractation

Réalisable sur demande expresse de l'Utilisateur, compte tenu des conditions ci-dessus ; Il peut être mis en œuvre via une demande envoyée au centre d'assistance par e-mail, chat, médias sociaux ou module "RMA" sur la plate-forme alberoshop.it .

Confirmation de commande

Indique l'e-mail que le Propriétaire envoie lors de l'expédition des produits confirmant l'

expédition de tout ou partie des produits achetés.

Propriétaire (ou Nous)

Indique la personne physique ou morale qui fournit Albero Shop et/ou offre le Service aux Utilisateurs.

Service

Le service offert par Albero Shop tel que décrit dans les Conditions et sur Albero Shop.

Conditions

Toutes les conditions applicables à l'utilisation d'Albero Shop et / ou à la fourniture du Service telles que décrites dans ce document ainsi que dans tout autre document ou accord qui s'y rapporte, dans la version respectivement la plus à jour.

Utilisateur (ou Vous)

Désigne toute personne physique qui utilise Albero Shop.

Traitement

Indicates the email that the Owner sends upon receipt of the order.

alberoshop.it adhère au code éthique de l'Association italienne du commerce électronique disponible sur le lien suivant : https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel