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Le spese di spedizione vengono calcolate a seconda della zona da servire, dell'ammontare del carrello e del peso della merce ordinata. Alcuni articoli prevedono che le spese di spedizione siano gratis, se si dovesse trattare di articoli particolarmente pesanti, il costo della spedizione sarebbe azzerato, ma si dovrebbe pagare il supplemento relativo al peso.
I costi sono da intendersi per le zone di Italia servite in maniera normale, per tutte le zone disagiate e per le isole i prezzi di spedizione ed i supplementi per il peso, potrebbero subire delle maggiorazioni.
Con l'accettazione delle condizioni indicate nel presente contratto, l'Utente, altresì, accetta eventuali modificazioni, sia in aumento che in diminuzione, dei costi di spedizione che dovessero verificarsi in caso di consegne da effettuarsi presso zone disagiate ed isole, laddove ciò si rendesse necessario per garantire la maggiore celerità e puntualità della consegna.
Si precisa, inoltre, che il Titolare non risponde dei ritardi nella consegna imputabili esclusivamente all'assenza dell'Utente sul luogo di consegna al momento del passaggio del vettore, ovvero all'indicazione da parte dell'Utente di dati di consegna incompleti o inesatti.
I tempi di spedizione e di consegna indicati nella scheda prodotto, nel corso della procedura d'acquisto e nelle comunicazioni email costituiscono una stima, formulata sulla base delle informazioni disponibili al momento dell'ordine, e non una data di consegna contrattualmente garantita.
Tale stima può variare, in particolare, in ragione della effettiva disponibilità dei prodotti presso i fornitori, delle verifiche sull'ordine e sul pagamento previste dalle presenti condizioni, di chiusure produttive o logistiche, di giornate festive e picchi stagionali, nonché di eventi non imputabili al Titolare.
Il Titolare informerà tempestivamente l'Utente qualora la stima non possa essere rispettata in misura significativa.
In ogni caso, salvo diverso accordo tra le parti, il Titolare consegna i prodotti senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Qualora il Titolare non provveda entro tale termine, l'Utente lo invita a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze e, in caso di ulteriore inadempimento, ha diritto di risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale di quanto corrisposto senza ritardo ingiustificato.
Resta ferma la facoltà dell'Utente di risolvere immediatamente il contratto nei casi previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo.
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato espressamente dall'Utente al momento della sottoscrizione e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine.
E' fatto obbligo all'Utente, al momento della sottoscrizione del presente contratto, di indicare eventuali numeri civici, luoghi di riferimento ovvero, segnaletica particolare (ad esempio: insegne commerciali) con cui poter procedere alla consegna dei beni ordinati.
In mancanza di tali, specifiche indicazioni, l'Utente non potrà assolutamente rivalersi contro Albero Shop per il caso di ritardo e/o mancata consegna dei beni ordinati; inoltre, in tali circostanze, lo stesso sarà l'esclusivo obbligato al pagamento dei costi di giacenza dei beni presso i siti di stoccaggio dei vettori addetti alla consegna dei prodotti acquistati.
L'Utente, altresì, avrà l'obbligo di sostenere, in proprio ed in via esclusiva, le eventuali spese relative alla giacenza del bene oggetto di vendita presso i siti di stoccaggio del vettore in caso di mancata consegna.
Alla consegna, l'Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione.
In caso di errata indicazione delle modalità e/o dei luoghi e/o degli orari di consegna ovvero, in caso di ingiustificato rifiuto, da parte dell'Utente, della consegna stessa, quest'ultimo avrà l'obbligo di corrispondere le spese di spedizione sostenute da Albero Shop, fatto salvo il diritto, da parte di quest'ultima, di richiedere il pagamento del prezzo dei beni venduti in caso di loro danneggiamento totale e/o parziale.
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Nel caso in cui l'Utente volesse restituire i prodotti acquistati e ad egli consegnati, dovrà procedere a tanto mediante la compilazione dell'apposito form online predisposto dalla Albero Shop; in tale caso, a seguito dell'avvenuta riconsegna della merce oggetto di reso, Albero Shop, dopo aver verificato la corrispondenza e la integrità dei beni oggetto di reso, provvederà a rimborsare l'Utente dei soli costi del prodotto, residuando, a carico di quest'ultimo, i costi inerenti le spese di spedizione e di eventuale giacenza, nonché tutte le altre spese accessorie che si rendessero necessarie e/o conseguenziali alla procedura di reso.
Spedizione assicurata 100% (opzionale e a pagamento):
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• danneggiamento del prodotto durante il trasporto
• perdita del pacco da parte del vettore
• furto del pacco successivamente alla consegna, purché debitamente documentato
In caso di evento coperto dal Servizio, Albero Shop provvederà, a propria discrezione, alla rispedizione gratuita del prodotto o, qualora ciò non fosse possibile, al rimborso dell'importo pagato per il prodotto stesso.
Il Servizio di Assistenza Spedizione Avanzata non costituisce un contratto di assicurazione ai sensi della normativa vigente, ma un servizio di assistenza aggiuntiva fornito direttamente da Albero Shop.
Il Servizio si applica esclusivamente agli ordini per i quali l'Utente abbia selezionato e pagato l'opzione al momento del check-out e non è rimborsabile una volta che l'ordine sia stato affidato al vettore.
Restano esclusi dal Servizio i casi di:
• errata indicazione dell'indirizzo di consegna da parte dell'Utente
• mancato ritiro del pacco
• assenza del destinatario reiterata
• eventi non documentabili o dichiarazioni non veritiere
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