Délais de traitement et de livraison
alberoshop.it effectue ses expéditions en utilisant : Express Courier 24/48h. La présence généralisée de ces coursiers sur tout le territoire nous permet de servir et de livrer efficacement même aux clients vivant dans des zones très défavorisées.
Temps d'évasion
alberoshop.it opère à la fois via son propre entrepôt et via une logistique externe, les délais de traitement peuvent donc varier en fonction de la disponibilité de l'entrepôt.
Vérifiez toujours la disponibilité sur la page du produit pour effectuer un achat éclairé. Les informations d'expédition sont affichées dans une case comme celle ci-dessous, immédiatement après le bouton « Ajouter au panier » en haut de la page du produit.
Si vous souhaitez connaître le cheminement des marchandises en fonction de leur disponibilité, vous pouvez le trouver ci-dessous :
Les commandes comprenant plusieurs produits avec des délais de traitement différents seront traitées dans une solution unique en respectant le délai de traitement le plus long. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou conséquences découlant du non-respect des délais de traitement d'une commande.
En cas d'indisponibilité des produits causée par une communication incorrecte de nos fournisseurs ou par une transmission simultanée de commandes par les clients, alberoshop.it communiquera immédiatement au client l'impossibilité d'accepter la commande passée et tout délai nécessaire pour le retour des produits manquants. Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun dommage ou conséquence découlant de la non-acceptation, même partielle, d'une commande.
Généralement pour tous les produits non disponibles dans notre entrepôt nous avons un délai de traitement de 5 ou 7 jours ouvrables : ce sont des produits que nous commandons directement auprès de nos fournisseurs étrangers dès réception d'une commande des clients. Il s’agit de produits particuliers et peu courants, destinés à des catégories spécifiques d’utilisateurs. Le calendrier proposé n'est donc qu'indicatif, car il est influencé par de multiples facteurs tels que : les délais de dédouanement, les délais d'expédition depuis l'étranger, les délais logistiques des entrepôts étrangers.
Délais de livraison
Nos coursiers sont en mesure de livrer dans toute l'Italie dans les 24/48 heures suivant la collecte des marchandises , tandis que les expéditions vers la Calabre, la Sicile et la Sardaigne peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour atteindre leur destination. Pour les livraisons vers les îles plus petites, les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et de la disponibilité de livraison du transporteur local auquel UPS, TNT, Bartolini ou DHL confie la livraison du colis au client final.
Délais de livraison
Nos coursiers sont en mesure de livrer dans toute l'Italie dans les 24/48 heures suivant la collecte des marchandises , tandis que les expéditions vers la Calabre, la Sicile et la Sardaigne peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour atteindre leur destination. Pour les livraisons vers les îles plus petites, les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et de la disponibilité de livraison du transporteur local auquel UPS, TNT, Bartolini ou DHL confie la livraison du colis au client final.
Suivi
L'exécution de votre commande sera notifiée au client via une communication envoyée à l'adresse email utilisée lors de l'inscription sur le site, où seront également communiqués les détails d'expédition (numéro de suivi), que le client pourra suivre en permanence en se connectant à son espace client.
Suivi
L'exécution de votre commande sera notifiée au client via une communication envoyée à l'adresse email utilisée lors de l'inscription sur le site, où seront également communiqués les détails d'expédition (numéro de suivi), que le client pourra suivre en permanence en se connectant à son espace client.
Quand nous livrons
Le coursier effectue les livraisons avec Express Shipping du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 , alberoshop.it transmet toujours vos instructions au coursier. Nous vous invitons donc, lors de votre commande, à indiquer une adresse de livraison où nous pourrons être joignables en permanence. En cas de livraison non effectuée en raison de l'absence du destinataire, le coursier laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres , avec une invitation à contacter le Call Center du coursier afin de reprogrammer la livraison pour le lendemain .
Quand nous livrons
Le coursier effectue les livraisons avec Express Shipping du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 , alberoshop.it transmet toujours vos instructions au coursier. Nous vous invitons donc, lors de votre commande, à indiquer une adresse de livraison où nous pourrons être joignables en permanence. En cas de livraison non effectuée en raison de l'absence du destinataire, le coursier laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres , avec une invitation à contacter le Call Center du coursier afin de reprogrammer la livraison pour le lendemain .
Toujours à tes côtés
Une fois la commande passée, le client sera constamment informé par notre Service Clients de l'avancement de la phase d'approvisionnement et des éventuels retards relatifs au traitement de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d'éventuels dommages ou conséquences résultant du non-respect des délais d'une commande. Pour toute information complémentaire , veuillez consulter la page Service Client. Nous serons en mesure de vous fournir tout type d'éclaircissement.
