Procedura di restituzione facilitata

Nel caso di problemi, hai a disposizione 14 giorni per restituire un oggetto acquistato. Qui di seguito quattro semplici passaggi per effettuare un reso.

Puoi avviare la procedura di reso in due modi:

- Attraverso il tuo account nella sezione "I miei resi" e compilando il semplice form che ti viene proposto

- Inviando una email a support@alberoshop.it indicando il tuo numero di ordine nella causale

Hai tempo 14 giorni dal momento in cui hai ricevuto la merce per restituire l'oggetto.

In caso di oggetto danneggiato o non conforme alla descrizione, contattaci! Saremo noi a ritirare il prodotto.

Se hai semplicemente cambiato idea le spese di restituzioni sono a tuo carico, ma noi ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine.

Attendi che l'oggetto venga consegnato

In base alle tempistiche della spedizione da te scelta, attendi che il prodotto venga consegnato al nostro Magazzino.

Ottieni il rimborso

Una volta che riceviamo il prodotto effettueremo controlli per accertarci che tutto sia ok.

Riceverai nelle 24/h ore successive il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Problemi relativi a una rottura o ad un oggetto non conforme?

Se hai ricevuto un oggetto danneggiato totalmente, parzialmente oppure diverso o non conferme alla descrizione 

non preoccuparti, contattaci! Risolveremo immediatamente la tua problematica.