Restituzioni più semplici |
Procedura di restituzione facilitataNel caso di problemi, hai a disposizione 14 giorni per restituire un oggetto acquistato. Qui di seguito quattro semplici passaggi per effettuare un reso. |
![]() | Avvia la procedura di restituzione Puoi avviare la procedura di reso in due modi: - Attraverso il tuo account nella sezione "I miei resi" e compilando il semplice form che ti viene proposto - Inviando una email a support@alberoshop.it indicando il tuo numero di ordine nella causale | |
![]() | Restituisci l'oggetto Hai tempo 14 giorni dal momento in cui hai ricevuto la merce per restituire l'oggetto. In caso di oggetto danneggiato o non conforme alla descrizione, contattaci! Saremo noi a ritirare il prodotto. Se hai semplicemente cambiato idea le spese di restituzioni sono a tuo carico, ma noi ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine. | |
![]() | Attendi che l'oggetto venga consegnato In base alle tempistiche della spedizione da te scelta, attendi che il prodotto venga consegnato al nostro Magazzino. | |
![]() | Ottieni il rimborso Una volta che riceviamo il prodotto effettueremo controlli per accertarci che tutto sia ok. Riceverai nelle 24/h ore successive il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. |
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Problemi relativi a una rottura o ad un oggetto non conforme?Se hai ricevuto un oggetto danneggiato totalmente, parzialmente oppure diverso o non conferme alla descrizione non preoccuparti, contattaci! Risolveremo immediatamente la tua problematica. |