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                Temps d’expédition et de livraison



Temps de livraison:

 

Albero Group Srl (alberoshop.it) effectue ses expéditions en utilisant: Courrier Express 24/48h UPS - TNT et DHL. La présence capillaire sur le territoire de ces courriers express nous permet de servir efficacement et de fournir même des clients domiciliés dans des endroits très défavorisés.
Nos courriers peuvent livrer dans toute l'Italie dans les 24/48 heures suivant la réception de la marchandise; les expéditions vers la Calabre, la Sicile et la Sardaigne peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour atteindre la destination. Pour les livraisons aux îles les plus petites, les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et de la disponibilité du fournisseur local auquel UPS, TNT ou DHL confie la livraison du colis au client final.


L’expédition de votre commande sera notifié au client par une communication envoyée à l'adresse électronique utilisée pendant la procédure d'inscription sur le site internet, où le numéro de suivi sera également communiqué et le client pourra le suivre constamment en se connectant à sa zone de clientèle.


Le courrier transporte les livraisons avec expédition express du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Albero Group Srl (alberoshop.it) transmet toujours vos instructions au courrier. Nous vous invitons donc à indiquer, en tant qu'adresse de livraison, une destination où la disponibilité est constante. En cas de non-livraison pour le destinataire absent, le courrier laissera un avis de transmission dans votre boîte aux lettres, avec l'invitation de contacter le Centre d'Appels du courrier afin de reprogrammer la livraison pour le lendemain.

 


Temps d’expédition:
Albero Group Srl (alberoshop.it) fonctionne soit par son propre entrepôt soit par une logistique externe. Les produits de notre entrepôt sont livrés dans les 24 heures suivant leur réception, en fonction de la phase logistique et de la disponibilité des produits commandés.
Les commandes qui incluent des produits multiples avec des temps d'expédition différents seront envoyées à la discrétion du client dans une seule solution (suivant les temps d'expédition les plus longs) ou individuellement (suivant les temps d'expédition individuels). Aucune responsabilité ne peut nous être imputée en cas de dommages ou de conséquences résultant du non-respect du délai de commande.


En cas d'indisponibilité des produits causés par une communication erronée de nos fournisseurs ou par un envoi simultané des commandes de nos clients, Albero Group Srl informera immédiatement le client de l'impossibilité d'accepter l'ordre que vous avez effectué et le délai requis pour le retour des produits manquants. Aucune responsabilité ne peut nous être imputée en cas de dommages ou de conséquences résultant de l'absence d'acceptation, même partielle, d'une commande.


Pour tous les autres produits non disponibles dans notre entrepôt, il existe un délai de 5 ou 7 jours ouvrables. Ce sont des produits que nous commandons directement à nos fournisseurs étrangers lorsque nous recevons une commande de nos clients. Ce sont des produits spéciaux et peu communs destinés à des catégories spécifiques d'utilisateurs. Le calendrier proposé n'est donc que indicatif car il est influencé par un certain nombre de facteurs, comme les délais de dédouanement, les délais d'expédition de l'étranger et les horaires logistiques des entrepôts étrangers.


Une fois la commande a été effectuée, le client sera informé par notre Service à la clientèle concernant la progression de la phase d'approvisionnement et tous les retard dans la phase de commande. Aucune responsabilité ne peut nous être imputée en cas de dommages ou de conséquences résultant du non-respect du délai de commande.


Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page Customer Support. Nous vous fournirons tous les types de clarification.