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Des retours plus simples

 

 


Procédure de retour facile


En cas de problème, vous avez 14 jours pour retourner un article acheté. Ci-dessous vous pouvez lire quatre étapes simples pour faire un retour.


 

 

1_reso       Démarrer la procédure de retour

Vous pouvez démarrer le processus de retour de deux manières:

- Par votre compte dans "Mes retours", en remplissant le formulaire simple qui vous est proposé

- En envoyant un email à support@alberoshop.it indiquant votre numéro de commande dans le motif de paiement

   
 due_reso       Retourner l’objects

Vous avez 14 jours, à partir du moment où vous avez reçu la marchandise, pour retourner l'article.

En cas d'article endommagé ou non conforme, contactez-nous! Nous allons collecter le produit.

Si vous avez simplement changé d'avis, les frais de remboursement sont à votre charge, mais nous vous rembourserons le montant total de la commande.

   
 tre_reso      

Attender que l'article soit livré

En fonction du moment de l'expédition de votre choix, attendez que le produit soit livré à notre entrepôt.


   
 quattro_reso      

Obtenir un remboursement

Une fois que nous aurons reçu le produit, nous procéderons à des vérifications pour nous assurer que tout va bien.

Vous recevrez un remboursement sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat dans les 24 heures..

 

 
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    En savoir plus sur vos droits de rétractation et ses restrictions.
 

 

Vous avez des problèmes liés à une rupture ou à un article non conforme?


Si vous recevez un article totalement/partiellement endommagé, ou un article différent ou non conforme à l'article de description,

ne vous inquiétez pas: contactez-nous! Nous allons résoudre votre problème immédiatement.


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